FAQ

Question 1: Puis-je faire confiance à Blazeloan avec mes données ?

R : Oui, vous pouvez faire confiance à Blazeloan pour l'utilisation de vos données. Nous utilisons une sécurité des données et un cryptage de classe mondiale pour protéger vos données personnelles et les partager avec des partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire pour évaluer votre cote de crédit. Nous prenons la confidentialité des clients très au sérieux et nous nous engageons à ne pas vendre vos données à des tiers.

Question 2: Pourquoi Blazeloan a-t-il besoin de mon ID national ?

R : Blazeloan exige que vous fournissiez des informations d'identification nationale afin de garantir que votre compte vous est attribué. Un ID national est une forme d'identification unique et fiable qui aide à empêcher les autres d'utiliser frauduleusement votre identité pour des demandes de prêt. Nous protégerons strictement la sécurité de vos informations personnelles et ne les utiliserons pas abusivement ni ne divulguerons vos informations d'identité nationale.

Question 3: Pourquoi mon téléphone a-t-il besoin d'une licence ?

R : Blazeloan vous demande d'accorder des droits de licence de téléphone portable afin de collecter des données de votre téléphone portable, y compris des détails de téléphone portable et des informations sur les transactions financières, qui sont utilisées pour évaluer votre cote de crédit. Ces données sont un point de référence important pour nous permettre de prendre des décisions sur les limites de prêt et les offres de taux d'intérêt. Nous veillerons à la légalité et à la sécurité de la collecte et de l'utilisation des données pour protéger vos droits à la confidentialité.

Question 4: Puis-je changer mon ID national après avoir reçu mon prêt ?

R : Une fois que votre demande de prêt est approuvée, vous ne pourrez pas changer votre ID national. Nous vous recommandons de vérifier soigneusement et de confirmer l'exactitude des informations BVN que vous fournissez avant de postuler. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Question 5: Pourquoi dois-je soumettre les informations de ma famille et de mes contacts d'urgence ?

R : Votre famille et vos contacts d'urgence sont les personnes qui peuvent témoigner de votre fiabilité, de votre intégrité et de votre honnêteté. Lorsque nous décidons de contracter un prêt, nous pouvons les contacter pour nous assurer que le processus de prêt se déroule bien. Nous nous engageons à utiliser ces informations uniquement lorsque cela est nécessaire et à respecter strictement les lois et règlements pertinents sur la protection de la vie privée.

Question 6: Comment Blazeloan prend-il des décisions de prêt ?

R : Blazeloan prend des décisions de prêt en évaluant de manière exhaustive vos informations de téléphone portable, des données tierces et d'autres facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, le revenu et le statut d'emploi. Nous utilisons des algorithmes avancés et des modèles d'analyse de données pour évaluer votre cote de crédit et utiliser les résultats pour déterminer les montants de prêt et les offres de taux d'intérêt.

Question 7: Pourquoi ma demande de prêt a-t-elle été refusée ?

R : Ne vous inquiétez pas, parfois vous pouvez avoir besoin de postuler plus d'une fois pour obtenir un prêt, nous vous encourageons à tenir un registre de votre utilisation quotidienne de téléphone portable et vous pourriez réussir la prochaine demande.

Question 8: Que puis-je faire pour augmenter la probabilité de réussite de mon examen de prêt ?

R : Vous pouvez maintenir activement une bonne historique de crédit, augmenter votre niveau de revenu, maintenir un statut d'emploi stable et fournir des informations précises et détaillées lors de la demande de prêt. Et assurez-vous que l'historique de votre utilisation de téléphone portable a été bien conservé dans votre téléphone portable.

Question 9: Combien puis-je emprunter ?

R : Le montant exact du prêt dépend de votre cote de crédit, de votre statut de revenu et d'autres facteurs. Après avoir demandé un prêt, nous vous informerons du montant du prêt disponible pour vous en fonction de notre évaluation.

Question 10: Combien de temps dure le processus de demande ?

R : La durée du processus de demande varie d'une personne à l'autre, et généralement le processus ne prend que quelques minutes.

Question 11: Quel est le taux d'intérêt facturé par Blazeloan ?

R : Le taux d'intérêt exact dépend d'une combinaison de facteurs tels que la cote de crédit individuelle, le montant du prêt et la durée du prêt.

Question 12: Puis-je utiliser les informations de quelqu'un d'autre pour postuler à un prêt ?

R : L'emprunt doit être basé sur des informations personnelles et financières authentiques, et vous ne pouvez pas demander un prêt au nom de quelqu'un d'autre. L'emprunteur est responsable du remboursement du prêt et donc le prêt doit être demandé par une personne qui a vraiment besoin du prêt.

Question 13: Comment dois-je rembourser mon prêt Blazeloan ?

R : Vous pouvez demander et rembourser votre prêt à temps via l'application Blazeloan. Les informations de remboursement détaillées peuvent être trouvées dans votre application Blazeloan.

Question 14: Où puis-je voir mon plan de remboursement ?

R : Vous pouvez voir votre plan de remboursement et les informations de remboursement connexes dans l'application Blazeloan - "Mon - Historique des emprunts".

Question 15: J'ai effectué un paiement mais il est indiqué dans l'application que je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire ?

R : Si votre remboursement n'est pas reflété sur votre compte en temps opportun, veuillez d'abord vérifier que vous utilisez la bonne méthode de remboursement et le bon compte. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Question 16: Puis-je payer par anticipation ?

R : Oui, vous pouvez rembourser votre prêt par anticipation. Aucun frais supplémentaire ou intérêt n'est associé au remboursement anticipé.

Question 17: Que se passe-t-il si je paie trop mon prêt ?

R : Si vous payez trop votre prêt, le traitement dépend des circonstances :

Si le montant excédentaire dépasse tous les montants dus, l'excédent sera retourné sur le compte d'origine dans les 15 jours ;

Si le montant excédentaire est seulement supérieur au montant dû pour l'acompte actuel, nous le considérerons comme un remboursement anticipé et aucun remboursement ne sera effectué.

Question 18: Puis-je supprimer mon compte ?

R : Conformément à nos conditions d'utilisation et à notre politique de confidentialité, nous collectons des informations vous concernant pour déterminer si vous êtes admissible à un prêt. Nous ne vendons ni ne distribuons ces informations à d'autres fins.

Vous pouvez annuler votre compte dans "App - Mon - Paramètres - Annuler le compte".

Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour annuler votre compte.

Notes spéciales :

1. Une fois votre compte fermé avec succès, votre historique de crédit sera effacé. Si vous réenregistrez votre compte, il y a une forte probabilité que Veuillez prendre soin de fermer votre compte.

2. Avant de fermer votre compte, veuillez vous assurer que tous les prêts ont été entièrement remboursés.

3. Une fois qu'une demande de fermeture de compte a été faite, si l'utilisateur ne se connecte pas à son compte dans les 360 jours, le compte sera fermé 361 jours. Si l'utilisateur se connecte dans les 360 jours, nous annulerons la demande de fermeture de compte. Si l'utilisateur ne se connecte pas à son compte dans les 360 jours, le compte sera fermé 361 jours.

4. Pour éviter la fraude, nous conserverons tous les détails des prêts et des remboursements pour les utilisateurs qui choisissent de fermer leurs comptes.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client et nous serons heureux de répondre à vos questions.